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母婴店怎么做才能在日新月异的母婴行业独领风骚?

post time : 2019-8-30 10:26:29       点击量 :

不少母婴店店铺固守顽固的传统思维模式,老套的营销手法,最终会被激烈的竞争市场逼上绝路。那么,究竟怎么做才能在日新月异的母婴行业独领风骚?


贴心的“体验式”服务


何为“体验式服务”?如某顾客进店一瞬间,我们店员寻问的不是“某某,你需要买什么”,而是以一种亲切的问候:“某某,你今天穿得很漂亮”等攀谈式的非销售上的语言交流。



蜜拉蜜啦母婴店主微笑式服务


为停留在店内10秒以上的顾客递上你店主推的奶粉试饮;为抱着小孩进店的客户,给小孩换上的是你家尿不湿的试用装;主动给进店小孩喂上一点“米粉”试吃;小孩游泳后主动穿上你店尿不湿……


总之将传统型的“为了销售而销售”变为“先为顾客服务再让顾客满意消费”为目的的“服务型销售”模式。


增值服务项目的添加


随着社会科技化的不断发展,网购对实体店的冲击日益加剧,就会发现近两年母婴行业催生的四大部类“游泳、理发、摄影和产后恢复”是有效增强顾客粘性及进店率的法宝之一。



因为这四项是任何顾客在网上不能体验甚至买不到的,唯一的体验就是进店。如何利用好这新生的四大部类,自然成为各母婴店抢购的重要手段之一。


“零售型”拓展为“批发型”销售


即动用一切可利用资源,整合各合作商优势,将贯用的“店内店外”活动移植到有影响力的广场、公园等聚众场所进行类似“母婴用品购物节”、“母婴用品嘉年华”等活动,以此扩大其在当地知名度及影响力。


再则借其行业资源,将其所代理产品,在不影响自身店铺销售的情况下,科学布点、规范售价,以此推动品牌在区域内的影响力及能见度。为之达到“抱财取暖”之目的。


“地推式”品牌推广与宣传


所谓名牌是因为大家的熟知度而非认识度。如当年的“王老吉”,出道之时,相信很少有人喝它,后来是因为大家到处都看见了它的广告才诱起了我们对它的注意,才真正喝上了它。


那么如何让自己的店在区域内让老百姓都知道,就成了重要的事情。假如能以你店为圆心,凡能辐射到的小区、公园、医院、公交车等地方,都能看见你母婴店的名字,那你的店铺在区域内必然成为当地的名牌。


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