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零基础母婴店员如何才能做好奶粉销售?

post time : 2019-7-11 9:32:42       点击量 :

零基础的母婴店店员,如何才能做好奶粉销售?对于这个疑问,我认为需要做好几件事情。


首先,你必须具有足够的热情。


记得我刚开始销售奶粉的时候,有一次,一位阿姨在旁边药店买药,走出来的时候,往我们店里面瞅了一眼,说了一句“这里卖奶粉啊?”我听到后,心想我要不要让阿姨进来了解我卖的奶粉?迟疑了几秒钟,我决定走出去跟阿姨搭讪。最终因为盛情难却,阿姨愿意跟我进店看看奶粉。虽然这一次阿姨没有购买,但她告诉我:“姑娘你很热情,今天我只是在旁边店买药,不买奶粉,不过我知道了你们这里也有奶粉,下一次我一定会来买的。”


果真后面阿姨就一直在我这里给孙子买奶粉,并且我们搞活动,我给她打电话,阿姨都是非常热情的。毋庸置疑,热情会拉近人与人之间的距离,让隔阂尽消。没有人愿意跟冷漠的人接触,尤其还是做销售的。都愿意跟热情随和的人打交道。简单来说,热情有助于突破自我,迈出销售的第一步。当然拥有了热情,你自然也不会少了积极向上。



第二,积极向上的心态。


可能很多已经步入职场的人都不会忘记:上学的时候要是考试成绩不理想,自己至少会有3-5天心情都不好。这不好的心情更会影响到学习。而积极向上的人,能很快调整好自己的心态,重新投入到学习中去。其实这种心态对导购来说非常重要,面对销售的失败,积极的心态会让你重新审视自己,分清优势和劣势,激励自己不断地努力学习,进步,比如推荐自有品牌,顾客往往会说没听说过啊,不想换啊之类的,这很正常,根本不用泄气,虽然我们都是为了宝宝着想,但毕竟我们和顾客还是两个群体,彼此的信任、理解需要时间。


第三,要有不断主动学习的决心。


对于没有任何基础,又没有公司培训的导购员,你必须自己去学习。而我们最重要的学习资料就是:奶粉的外包装。那上面会告诉你奶粉的配方,奶粉的营养成分含量,如何冲调等等。有些厂家还会印一些营养小知识。自己利用闲暇时间好好看看,记住,最好能做到烂熟于心。其次就是奶粉的业务员,如果有碰到他们,就多请教他们家奶粉的特点。他们一定会很乐意告诉你的。还有一个就是广告。在之前广告要求不严的时候,好多大品牌的奶粉都会将自己的与众不同写在广告语中。我当时就是通过这些方式学习的,并且努力把学到的转化为自己的话。在卖奶粉的时候,运用自己的语言把所学讲给需要的顾客。


第四,不断的练习。


没有陪练,顾客就是最好的陪练。没有机会,捡别人不愿搭理的,没什么购买目标的顾客,在他们这多加练习。可能一开始没几个人愿意购买,但是只要你不断努力,功夫是不会白费的。


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